Politica de devolucion

Dispone de 14 días desde la recepción de su pedido para solicitar un cambio o una devolución.

1. Reembolsos

Para obtener el reembolso íntegro, deberá comunicarlo dentro de los primeros 7 días desde la recepción del pedido. El reembolso se realizará mediante la misma forma de pago utilizada en la compra y tardará entre 7 y 10 días en aparecer en su cuenta.

En caso de devolución por reembolso, el cliente asume los gastos de retorno, que serán descontados del importe a devolver.

Transcurridos los 7 días, se emitirá un cupón por el importe total, válido en nuestra tienda y sin fecha de caducidad.

2. Condiciones para la devolución

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar sin usar, en su estado original, con embalaje, etiquetas y accesorios si los hubiera. Beamelly se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

3. Gastos de devolución

El cliente deberá enviar el paquete de devolución a nuestras instalaciones y asumir los gastos de envío. Asimismo, deberá facilitarnos un número de seguimiento. Si el paquete se extravía durante el transporte, no nos hacemos responsables.

4. Cambios de talla

Para realizar un cambio de talla, el cliente deberá enviar el pedido a nuestras instalaciones a través de una oficina de correos asumiendo el gasto de retorno y del nuevo envío (7,99 €), o por su cuenta desde cualquier agencia de transporte. Una vez recibido, le enviaremos la nueva talla.

5. Productos defectuosos o envío incorrecto

Si el cliente recibe un producto defectuoso o incorrecto, deberá comunicarlo lo antes posible a: info@beamelly.com. En estos casos, Beamelly asumirá los gastos de devolución y el cliente podrá optar entre el reemplazo del producto o el reembolso completo.

6. Productos que no admiten devolución

Por motivos de higiene y protección de la salud, los siguientes productos no admiten devolución salvo defecto de fabricación o error en el envío:

Lencería y ropa interior · Artículos de fiesta (bolsos, vestidos, accesorios de pelo, colecciones de Navidad) · Bisutería y joyería de uso personal